SEM_配件和服务_山工机械服务品牌SEM_配件和服务_山工机械服务品牌

山工机械服务品牌

山工机械服务品牌

我们始终秉持“山工服务,全力以赴”的服务理念,以客户满意为核心,通过“响应力”、“养护力”、“可靠力”、“专业力”以及“保障力”全方位的“五力服务”,为全球快速增长的客户群体提供从售前、售中到售后的无忧服务。

我们承诺一流的反应速度,一流的服务能和一流的配件方案,让客户体验到更顺心、更暖心、更安心、更舒心、更省心的超值服务。同时,为了更好地帮助客户“轻松拥有”山工机械设备,最大限度降低设备停机时间,实现设备高效运营管理和客户价值最大化,我们将数字化技术与传统工程机械后市场服务深度融合,推出了山工e服务APP,提供全面的配件与技术资料在线解决方案。

品牌口号:

山工服务 全力以赴

品牌使命:

以客户满意为核心,提供多维服务解决方案,为客户创造最大价值

SEM_配件和服务_山工机械服务品牌

响应力

快速响应,及时解决,更顺心

  • 30分钟响应
  • 2/12/24小时到达
  • 48小时完工
SEM_配件和服务_山工机械服务品牌

养护力

面面俱到,关怀服务,更暖心

  • 线上服务平台
  • 5次主动保养
  • 日常保养小贴士
  • 客户关爱活动
  • 定制化服务
SEM_配件和服务_山工机械服务品牌

可靠力

诚信承诺,服务可靠,更安心

  • 7x12小时服务热线,全天候服务
  • 一年质保,两年保修
  • 全方位服务网络覆盖
SEM_配件和服务_山工机械服务品牌

专业力

全方位专业服务,更舒心

  • 认证的维修团队
  • 一站式设备管理服务
  • 持续的培训服务
SEM_配件和服务_山工机械服务品牌

保障力

多维度服务保障,更省心

  • 异地施工服务保障
  • 总成置换保障
  • 设备延保保障
  • 差异化服务保障