



开启数字化
客户管理 新体验
开启数字化
客户管理 新体验
山工 e 服务作为山工机械后市场数字化转型的重要战略项目,通过整合山工后市场数字化解决方案,
打造“易于访问”的客户门户,为客户提供“易于拥有,易于服务”的设备使用体验。

核心功能模块![]()
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客户门户
山工e服务模块
山工后市场商机
客户版本价值![]()
客户版本价值![]()


【易于拥有 易于服务】客户可通过手机或邮箱自助注册,绑定设备,激活保修卡,随时随地访问设备信息、服务记录与技术资料。
【信息透明 服务高效】客户可实时查看设备运行状态、接收定期保养提醒、故障代码通知及 CSA 续约提示,提升设备使用效率。
【个性化体验】系统根据客户设备位置、使用时间等维度推送定制化促销信息,帮助客户以最优价格获取所需服务与零件。
【全天候支持】客户可通过门户与经销商服务经理实时沟通,享受 7×24 小时在线支持与服务申请功能。

