SEM_Сервис и запчасти_Сервисный договор SEM CSASEM_Сервис и запчасти_Сервисный договор SEM CSA

СЕРВИСНЫЙ ДОГОВОР SEM CSA

СЕРВИСНЫЙ ДОГОВОР SEM CSA

Сервисный договор SEM CSA (Customer Support Agreement) включает в себя снабжение запчастями, техобслуживание и ремонты. Вы получаете всестороннюю техническую поддержку вашей машины. Вместе с дилером SEM вы можете составить такой план поддержки, который соответствует вашим требованиям и вашему графику: от простейшего профилактического техобслуживания до сложных ремонтных работ. При возможности все сервисные и ремонтные работы будут выполняться заблаговременно.

SEM_Сервис и запчасти_Сервисный договор SEM CSA

Сервисный договор SEM CSA

Сервисный договор SEM CSA (Customer Support Agreement) — это договор на предоставление дилерами SEM профессионального сервиса для владельцев техники SEM. Каждый договор составляется в соответствии с вашими индивидуальными требованиями и со спецификой использования вашего машинного парка. Такие соглашения освобождают вас от сложных ремонтно-сервисных и административных работ, чтобы вы могли сосредоточиться на своём основном бизнесе.

 

Дилеры SEM предлагают различные варианты или пакеты сервисной поддержки CSA:

  • Договор на профилактическое техобслуживание
  • Договор на ремонт
  • Договор на капитальный ремонт компонентов
  • Договор на замену компонентов
  • Договор на полное техобслуживание и ремонт
  • Договор на поставку запчастей
SEM_Сервис и запчасти_Сервисный договор SEM CSA

Договор на профилактическое техобслуживание

По договору на профилактическое техобслуживание заказчику предоставляются следующие услуги:

• Осмотр машины и соответствующие рекомендации по её техобслуживанию

• Профилактическое техобслуживание

• Мониторинг состояния машины

• Снабжение запчастями и маслами

Профессиональное техобслуживание может значительно уменьшить эксплуатационные затраты, повысить производительность работ и продлить срок службы машины. Договор на профилактическое техобслуживание подходит ко всем типам машин, включая новые, машины с наработкой, арендуемые, машины с расширенной гарантией и так далее.

 

SEM_Сервис и запчасти_Сервисный договор SEM CSA

Договор на ремонт

У вас в штате нет опытных механиков?

По соглашению о ремонте предоставляются следующие услуги, адаптированные к условиям заказчика:

  • Осмотр машины
  • Диагностика неисправностей и соответствующий ремонт
  • Составление плана ремонта
  • Гарантия качества ремонта

Возможно, у вас особые условия работы машин? По договору на ремонт дилеры SEM могут предоставить вам круглосуточную консультационную поддержку или техническую поддержку с выездом специалистов на место работы ваших машин, а также предложить другие услуги, адаптированные к вашим условиям.

SEM_Сервис и запчасти_Сервисный договор SEM CSA

Договор на капитальный ремонт компонентов

У вас нет возможности самостоятельно выполнить капитальный ремонт компонентов машины?

По договору на капитальный ремонт компонентов предоставляются следующие услуги:

• Мониторинг состояния компонентов

• Капитальный ремонт / восстановление компонентов

• Составление плана и сметы капитального ремонта компонентов

• Гарантия качества капитального ремонта компонентов

SEM_Сервис и запчасти_Сервисный договор SEM CSA

Договор на замену компонентов

У вас ответственный проект, поэтому машины нельзя надолго останавливать для сложного ремонта компонентов?

Как поступить со старыми компонентами, снятыми с машин?

Приобретение новых компонентов обойдётся слишком дорого?

По договору на замену компонентов предоставляются следующие услуги:

• Замена компонентов

• Выкуп старых компонентов

• Гарантия качества восстановленных компонентов

Заказчик может обменять старый компонент на новый или на отремонтированный (восстановленный) компонент по более низкой цене.

SEM_Сервис и запчасти_Сервисный договор SEM CSA

Договор на полное техобслуживание и ремонт

У вас в штате нет профессионалов в области механики и управления машинным парком?

По договору на полное техобслуживание и ремонт заказчику предоставляются следующие услуги:

• Составление плана технического обслуживания и других сервисных работ, а также плана по поставке запчастей

• Техническое обслуживание, осмотр, мониторинг состояния машин

• Ремонт и капитальный ремонт компонентов

• Управление техобслуживанием машин

• Обучение работе на машинах, обучение ежедневному техобслуживанию

Заказчик может полностью сосредоточиться на собственном бизнесе, поскольку дилер SEM обеспечит квалифицированное управление машинным парком.

SEM_Сервис и запчасти_Сервисный договор SEM CSA

Управление машинным парком

Машины неэффективно используются? Или неправильно обслуживаются?

В вашей мастерской грязно? В нужный момент не оказывается запчастей?

Стоимость ремонта выходит за рамки бюджета? Возникают непредвиденные расходы?

В таких случаях вам нужен эксперт по управлению машинным парком.

Специалисты дилера SEM предоставят комплексные услуги по управлению машинным парком:

• Обучение эффективному применению машин

• Увеличение срока службы компонентов

• Планирование закупки и использования запчастей

• Управление применением технических жидкостей

• Организация мастерской, управление мастерской

• Работа с бюджетом на техобслуживание

SEM_Сервис и запчасти_Сервисный договор SEM CSA

Сочетание нескольких решений

Предлагаются разнообразные сочетания сервисных решений в соответствии с индивидуальными требованиями заказчика:

• Обучение техобслуживанию, эксплуатации и эффективному применению машин

• Снабжение оригинальными запчастями

• Техническая поддержка от завода-изготовителя

• Поддержка на месте работы машин

• Модернизация и переоснащение машин

• Управление машинным парком, консультации и экспертиза

SEM_Сервис и запчасти_Сервисный договор SEM CSA

Сочетание гарантии и расширенной поддержки SEM SEP

Расширенную поддержку SEM SEP можно использовать одновременно со стандартной гарантией, а также одновременно с сервисным договором SEM. Сервисный договор поддержки заказчика включает максимально полный набор услуг, выходящий за рамки не только стандартной, но и расширенной гарантии.

SEM_Сервис и запчасти_Сервисный договор SEM CSA

Разнообразные возможности оплаты

Вышеперечисленные договоры можно оплачивать несколькими способами, что позволяет учитывать интересы каждого заказчика:

• Оплата сервисных работ по фактически затраченному рабочему времени

• Оплата сервисных работ по стандартным нормам рабочего времени

• Ежемесячная плата за сервисные работы

• Оплата запчастей по их фактическому потреблению

• Платежи с договорным ограничением

SEM_Сервис и запчасти_Сервисный договор SEM CSA

Возможности дилерского сервиса

Сеть сервисных центров, ремонтные цеха, сертифицированные механики, специальное диагностическое оборудование, техническая поддержка от завода-изготовителя.

SEM_Сервис и запчасти_Сервисный договор SEM CSA

Ваш партнёр для успеха

Сервисный договор поддержки заказчика поможет вам работать успешнее.

Мы стабильно поддерживаем наших заказчиков из разных отраслей, среди которых добывающая промышленность, разгрузочно-погрузочные работы в портах, строительство дорог, туннелей и другой инфраструктуры.