Acordo de Suporte ao Cliente
Acordo de Suporte ao Cliente (CSA)
O Acordo de Suporte ao Cliente (CSA) oferece soluções para equipamentos novos (POS) e ofertas de pós-venda para equipamentos usados, com o objetivo de fornecer manutenção sem problemas, segurança através do suporte especializado do revendedor e tranquilidade na gestão dos equipamentos. Por meio do CSA, temos a oportunidade de agregar maior valor a todos os nossos clientes e acompanhar o ciclo de vida de seus equipamentos permitindo que o cliente foque no seu negócio e usados.
Estender a vida útil do equipamento
- Equipe de serviço especializada
- Peças genuínas SEM
- Serviços de PM de acordo com o manual
- Sugestões e treinamentos para operação e manutenção diária etc.
Reduzir o tempo de máquina parada
- Problemas e falhas são identificados precocemente por meio de inspeções diárias
- Reparos de componentes planejados
- Maior disponibilidade de peças
- Inspeções regulares de máquinas e programações de manutenção eficientes
Menor custo de propriedade
- Opções de pagamento flexíveis
- Opções diversificadas de serviços: troca de componentes, peças SEM SELECT, etc.
- Mais oportunidades de revenda para máquinas usadas
Melhorar a gestão do equipamento
- Programação dos serviços de PM
- Otimização do estoque de peças
- Processo simplificado de aquisição de peças
- Suporte de dados para orçamento anual de equipamentos
- Acesso online a dados técnicos e de serviço
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